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永輝超市買生鮮 到手卻是過期肉

2021-05-11 10:14:30   來源:安徽商報    
【摘要】

本來想著買黑豬肉給家人補補身體,沒想到肉送來居然是過期的。5月6日,合肥市民鄒女士向本報記者反映,5月5日上午,她花了40元錢在京東到家APP上下...

“本來想著買黑豬肉給家人補補身體,沒想到肉送來居然是過期的。”5月6日,合肥市民鄒女士向本報記者反映,5月5日上午,她花了40元錢在“京東到家”APP上下單了永輝超市史河路店的兩份土黑豬肉,當天下午送到貨后,她驚訝地發現肉已經過期了。隨即鄒女士向永輝超市及“京東到家”客服反映此情況。目前,“京東到家”已將此訂單為鄒女士退款,永輝超市尚未作出回應。

[顧客反映] 將近2斤黑豬肉過期

“5月5日中午12點多我在‘京東到家’下的單,下午就送到了,兩份沂蒙黑土豬肉,一份約400克。”鄒女士告訴記者,拿到豬肉后她發現,上面蓋著的紅色圓章日期有點不對勁,“這兩份黑豬肉全都過了保質期,生產日期標注為‘04·28’,到5月4日時正好到期,5月5日再賣就已經是售賣過期產品了。如果不仔細觀察的話,還真的發現不了。”因為家住三里庵附近,鄒女士平時經常在史河路上這家永輝超市采購生鮮食品,但買到過期的黑豬肉,她還是第一次碰到。

鄒女士表示,當時拿到肉的時候就感覺很奇怪,“這種需要冷鮮保存的肉類產品包裝如此隨意,一個普通的塑料袋套著,現在的天氣白天溫度高,難道不應該用嚴謹一點的包裝嗎?”鄒女士向記者介紹,過期黑豬肉的手感與平時買的肉明顯不同。“摸上去沒有韌勁,一捏就‘粉’掉了。”擔心肉已經變質的鄒女士無奈之下只能放棄食用。

發現產品過了保質期后,鄒女士據此找到了超市相關工作人員投訴,但對方對肉是否已經變質沒有回應,并稱“冷鮮的肉就是當天的、新鮮的”。

[商家解釋]

肉不是自家的,是外地廠商供應的

“超市的食品過期當天不及時排查嗎?既然不是自營的生鮮商品,那為什么在APP上面不備注,也沒有標明生產日期和保質期限?就算商品源頭不在本地,那流入超市賣場也應該有檢驗標準吧?”在鄒女士的追問下,工作人員稱,鄒女士購買的土黑豬肉并不是永輝超市本地自營的,而是由一家外地供貨商運輸過來的,并提供了廠商聯系方式。

隨后,鄒女士與號碼顯示陜西渭南的該廠商一業務員取得聯系,對方承認,該批豬肉上蓋章顯示的日期“04·28”為屠宰時間,而一般冷鮮保質期為7天,這也就意味著,鄒女士購買的黑豬肉確實過期了。此外,廠商告訴鄒女士,他們的一位新員工當時在超市柜臺操作不熟,錯把過期的黑豬肉拿上來售賣給了周女士。“我們的肉每天進超市都有檢驗票據,如果發現過期會退貨。”最終,該廠商與鄒女士達成協商,過期黑豬肉由鄒女士自行處理,并賠償其200元作為損失補償。

5月6日,記者撥通了鄒女士提供的商品包裝袋上的超市售后號碼,該名工作人員稱,“該批肉已經拿去進行檢測了,我們超市里的東西不會有問題的,我們也不敢賣(有問題的肉),肉品都有檢驗檢疫證明的。”5月7日,記者來到位于史河路上這家永輝超市門店鮮肉區看到,貨柜上擺有正在售賣的沂蒙黑豬肉。鮮肉區工作人員表示,進來的生鮮一般采取冷柜儲藏,如果發現商品過期會盡快處理。

據一位前超市管理業內人士透露,通過長途運輸過來的生鮮,從產地到銷售地的環節上存在不小的時間消耗。“雖然說做生鮮產品,‘新鮮’肯定是第一關,但像這種不是源自本地的肉類,品質不一定能保證是當天的或者是最新鮮的。”

記者隨后致電合肥消協熱線,工作人員告訴記者,根據有關法律、法規,如果商品存在質量問題的,買賣雙方在有憑證的情況下可以解決,可根據商品實際情況判定賠償。消協提醒市民,去超市購物時,一定要保存好購物小票,以免日后發生糾紛。安徽商報融媒體記者 吳夢君 文/攝

    責任編輯:杜宇
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